Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.

Novo GLC elétrico já está disponível para encomenda: o best-seller elétrico chegou

28/10/2025

  • Lançamento das vendas para Portugal iniciou a 21 de outubro de 2025, com um preço de tabela a partir de 78.000 euros[1].
  • A partir de hoje, o GLC já está disponível para configuração online e, paralelamente, pronto para encomenda em quase todos os mercados europeus.
  • Mais quatro motorizações seguirão, duas delas com lançamento no mercado no final de 2026.
  • Best-seller elétrico: o novo GLC elétrico combina um novo design impressionante com a sua grelha icónica e uma sensação de “Bem-vindo a casa”, mantendo o legado de versatilidade de referência do GLC.
  • O potente GLC 400 4MATIC com 360 kW tem uma autonomia elétrica combinada de até 707 quilómetros[1] e uma autonomia recarregada de até 303 quilómetros em apenas dez minutos – graças à tecnologia de 800 volts e à melhor eficiência da sua classe, com um consumo combinado total de 16,0 kwh/km[2] na configuração base.

    Completamente novo, mas familiar – o novo GLC elétrico (consumo de energia combinado: 18,9 – 14,9 kWh/100 km | emissões de CO2 combinadas: 0 g/km | classe de CO2: A)é o primeiro Mercedes-Benz a apresentar um design sofisticado, incluindo a grelha cromada iluminada e animada redesenhada, que define a marca. Mais do que um elemento de design marcante, esta grelha icónica redefine a imagem da marca, transmitindo prestígio e autoconfiança. Isto define o tom da promessa central do GLC elétrico: uma sensação de conforto e segurança de “Bem-vindo a casa”, aliada a uma experiência digital intuitiva. Moldado pelo feedback extensivo dos clientes – propositado, refinado e inconfundivelmente um GLC – melhora tudo o que os clientes adoram, incluindo um interior de alta qualidade. Construído exclusivamente para ser elétrico, complementa o seu irmão mais vendido. Destaca-se no desempenho, autonomia, eficiência e velocidade de carregamento, ao mesmo tempo que estabelece novos padrões em termos de design, valor, versatilidade e espaço na sua classe. Combinando a fiabilidade e a elegância da Mercedes Benz com sistemas de propulsão elétrica de ponta e software inteligente e intuitivo, o GLC dá continuidade ao legado na forma elétrica – icónico, versátil, intuitivo e suave. 

“O GLC tem sido o modelo mais popular da Mercedes Benz e líder mundial do segmento há anos. Com o novo GLC elétrico, pretendemos dar continuidade a esse sucesso. Este veículo combina praticidade no dia a dia, longa autonomia e design icónico, e mais do que nunca transmite a promessa da nossa marca: “Bem-vindo a casa”. A Mercedes-Benz ouviu o feedback dos seus clientes a nível mundial e lançou um modelo totalmente elétrico que marca um marco no segmento Core. Estamos empenhados em tornar a mobilidade elétrica acessível, oferecendo o GLC totalmente elétrico a um preço comparável ao dos modelos com motor de combustão.”

Mathias Geisen, Membro do Conselho de Administração, Mercedes-Benz Group AG, responsável pelas Vendas e Marketing

Preços competitivos tornam a mudança para a mobilidade elétrica ainda mais fácil

A partir de hoje, os clientes portugueses podem configurar o GLC desejado no configurador, incluindo preços e uma calculadora de financiamento. As encomendas do GLC 400 4MATIC de 360 kW (489 cv) com tecnologia EQ (consumo de energia combinado: 18,9 – 14,9 kWh/100 km | emissões de CO2 combinadas: 0 g/km | classe de CO2: A)3 podem ser feitas online e nos concessionários da Mercedes-Benz a partir de 21 de outubro de 2025. O preço de tabela começa em 78.000 euros1. Com esta oferta, a Mercedes-Benz oferece aos seus clientes um argumento convincente para a mudança para a mobilidade elétrica. Serão lançadas mais quatro motorizações; dois deles no final de 2026.

Mais espaçoso do que nunca, aumenta o conforto dos passageiros e a capacidade de bagagem

O novo GLC é o epítome da versatilidade, espaço e conforto, tornando-o o companheiro perfeito para as aventuras do dia a dia. Construído com base nas qualidades comprovadas da popular série de modelos, o GLC elétrico eleva o nível. Com uma distância entre eixos 84 mm superior em comparação com o GLC a combustão, os passageiros podem desfrutar de uma viagem excecionalmente espaçosa e confortável. O resultado é 13 mm a mais de espaço para as pernas e 46 mm a mais de espaço para a cabeça à frente, enquanto os passageiros traseiros beneficiam de 47 mm a mais de espaço para as pernas e mais 17 mm de espaço para a cabeça. Para aqueles que necessitam de espaço de armazenamento, o GLC tem tudo o que é necessário. A bagageira oferece uma generosa capacidade de 520 litros e, quando os bancos traseiros são rebatidos, expande-se para 1690 litros. Além disso, o porta-bagagens dianteiro contribui com 128 litros adicionais de capacidade de carga e pode ser aberto parcialmente de forma elétrica através de um comando tátil. Possui uma impressionante capacidade de reboque de até 2,4 toneladas. Quer esteja a preparar-se para uma escapadela de fim de semana ou para uma ida às compras substancial, o novo GLC satisfaz todas as necessidades.

A combinação perfeita para uma viagem tranquila: conforto, agilidade, segurança e carregamento fácil

Experimente o conforto supremo e a agilidade excecional no novo GLC elétrico, graças à sua suspensão pneumática inteligente AIRMATIC e à direção do eixo traseiro de 4,5 graus. Os novos modelos GLC elétricos na Europa vêm de série com equipamento de segurança abrangente e o Assitente de distância DISTRONIC. Dependendo do equipamento e do mercado, os detalhes técnicos incluem até dez câmaras, cinco sensores de radar, doze sensores ultrassónicos e um computador de alto desempenho refrigerado a água com reservas de energia suficientes para funções futuras e atualizações regulares sem fios. A Mercedes-Benz acrescenta funções de assistência ao conforto[4] sob o nome MB.DRIVE. A completar a viagem perfeita está uma experiência de carregamento intuitiva e fluída, destacada pela função de reserva integrada para estações de carregamento[5] como parte do serviço público MB.CHARGE[2][3] – uma inovação pioneira na indústria da Mercedes-Benz.

Desbloquear uma nova e ampla experiência espacial e digital

O novo MBUX HYPERSCREEN, com ecrã integrado, dá as boas-vindas aos clientes assim que entram no GLC elétrico. Com 99,3 centímetros (39,1 polegadas), é o maior ecrã de um Mercedes Benz, criando uma experiência espacial imersiva com elegância digital. A luz ambiente acolhedora e convidativa, combinada com o teto panorâmico SKY CONTROL com segmentos comutáveis, opcionalmente disponível também com padrão de estrelas iluminado, eleva a sensação única de “Bem-vindo casa” da Mercedes-Benz a um novo patamar.

Os clientes podem escolher entre uma variedade de estilos de exibição atmosféricos como temas de fundo. O painel de instrumentos, os elementos de controlo e as cores da iluminação ambiente acompanham o tema emocional selecionado. Isto permite aos utilizadores criar uma atmosfera pessoal no veículo, onde os mundos físico e digital se fundem perfeitamente graças ao Mercedes-Benz Operating System (MB.OS).

Os materiais de alta qualidade garantem uma sensação tátil e elegância de primeira classe, incluindo opções sem materiais de origem animal. Aqui, a Mercedes-Benz estabelece um novo padrão na utilização de materiais vegan com o opcional Pack interior Vegan. Este conjunto de materiais suaves ao toque para o interior é certificado pela The Vegan Society Society. Isto torna a Mercedes Benz o primeiro fabricante de automóveis a nível mundial a oferecer um interior vegan certificado de forma independente. Mais informações.

Generosamente equipado de série e com Packs atrativos

O novo GLC elétrico traz uma vasta gama de equipamento de série. Para quem pretende ainda mais funcionalidades, existem três packs de equipamento à escolha.

Pack Advanced Plus com Extras Digitais (Série)

Pack Premium com Extras Digitais (Opcional)

Pack Premium Plus com Extras Digitais (Opcional)

  Inclui Pack Advanced Plus

Inclui Pack Premium

• Linha AVANTGARDE

• Vidros acústicos com isolamento térmico/ruído

• Pack de Espelhos

• Vidros escurecidos com isolamento térmico

• Faróis LED de alta performance com Assistente de Máximos Adaptativos

• Pack de Estacionamento com câmara de marcha atrás

• TIREFIT

• Bancos elétricos com apoio lombar e função memória

• Bancos dianteiros aquecidos

• Ar condicionado automático THERMATIC

• Pack USB Plus

• Integração com smartphone

• Carregamento wireless para dispositivos móveis na dianteira

• Câmara de selfie e vídeo

• Iluminação ambiente

• Embaladeiras das portas iluminadas c. capas alteráveis

• Teto panorâmico SKY CONTROL

• MBUX Superscreen (Painel de inst. De 10,3”/ Display Central e Passageiro de 14”)

• Grelha icónica Mercedes-Benz iluminada com

contorno iluminado, estrela parcialmente iluminada e painel iluminado com 942 pontos de luz

• Extra digital: Pack Conectividade Mercedes-Benz, 3 anos

• ENERGIZING AIR CONTROL

• Iluminação ambiente ativa

• Iluminação ambiente plus

• Pack Conforto KEYLESS-GO

• Puxadores das portas integrados

• Carregamento wireless para dispositivos móveis na dianteira duplo

• Sistema de Som Surround 3D Burmester®

• DIGITAL LIGHT

• Bancos desportivos plus

• Bancos climatizados

• Função de massagem plus nos bancos da frente

• PRE-SAFE® Impulse Side

• Sistema de som surround 4D Burmester®

• Teto panorâmico iluminado com padrão de estrelas

• DIGITAL LIGHT com projeção

• Bancos traseiros aquecidos

• MBUX Hyperscreen

       




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Além disso, no mercado português, foram desenvolvidos mais dois Packs específicos:

Pack AMG Night, que inclui:

·         Linha AMG

·         Pack Conforto KEYLESS-GO

·         Jantes AMG em liga leve com 5 raios de 20"

Pack AMG Night Pro, que inclui:

·         Pack Night AMG

·         Hyperscreen

·         Pack Bancos Desportivos Linha AMG

·         Jantes AMG em liga leve com 10 raios em Y de 21"

Uma vasta gama de opções de personalização para mais desportividade e exclusividade

Encomende já o seu!

A popular linha AMG está disponível como opção. As características exteriores incluem jantes de liga leve de 20 polegadas, um para-choques dianteiro com entradas de ar e um splitter cromado, bem como um para-choques traseiro especial. Ao abrir a porta, o condutor é recebido com um animado espetáculo de luzes no chão com um padrão de estrelas. O interior dos veículos da linha AMG apresenta detalhes desportivos, como um volante desportivo AMG em pele e um conjunto de pedais desportivos AMG em aço inoxidável escovado com aplicações em borracha.

Para os clientes que preferem ainda mais desportividade, está disponível a linha AMG Plus. Adiciona elementos de design adicionais do Programa AMG Performance à linha AMG. Isto inclui um spoiler traseiro preto brilhante, embaladeira das portas pretas iluminadas e jantes de liga leve exclusivas de 21 polegadas. Os cintos de segurança vermelhos MANUFAKTUR e o Pack Night completam a AMG Line Plus.

Para detalhes ainda mais exclusivos, o Pack de Bancos Desportivos AMG Line e o Pack Night estão disponíveis em conjunto com a AMG Line. O expressivo Pack Night inclui elementos decorativos em preto brilhante nos para-choques, saias laterais e linha de cintura, uma cobertura em preto brilhante nas caixas dos espelhos retrovisores exteriores e vidros traseiros escurecidos. O Pack também inclui jantes de liga leve de 20 polegadas.
 


[5] Atualmente, a função de reserva está disponível em estações de carregamento Mercedes-Benz selecionadas na Alemanha e nos EUA. Estão previstos novos lançamentos para 2025, com o objetivo a longo prazo de estabelecer cerca de 10.000 pontos de carregamento até ao final da década. A Mercedes-Benz oferece inicialmente a opção de reserva gratuita como parte do MB.CHARGE Public. A Mercedes-Benz reserva-se o direito de tornar a reserva cobrável no futuro.

[6] Para utilizar o MB.CHARGE Public Digital Extra, o cliente necessitará de um contrato de carregamento separado com um fornecedor externo selecionado.

[7] É necessário um ID pessoal Mercedes me e a concordância com os Termos de Utilização do Mercedes-Benz Digital Extras para utilizar os serviços. Além disso, o veículo deve ser emparelhado com a conta de utilizador correspondente. Após o termo do prazo inicial, os serviços podem ser renovados mediante o pagamento de uma taxa, desde que ainda sejam oferecidos para o veículo correspondente.
 


[4] Os nossos sistemas de assistência ao condutor e de segurança são auxiliares e não o isentam da sua responsabilidade como condutor. Tenha em atenção as informações no Manual da Viatura e os limites do sistema nele descritos.


[1] O preço indicado corresponde a tabela de preços recomendados do GLC, incluindo 23% de IVA.

[2] Os valores indicados foram determinados de acordo com o método de medição WLTP (Worldwide harmonised Light vehicles Test Procedure). As autonomias indicadas referem-se aos mercados ECE. O consumo de energia e as emissões de CO₂ de um automóvel dependem não só da utilização eficiente do combustível ou da fonte de energia pelo automóvel, mas também do estilo de condução e de outros fatores não técnicos.

[3] A autonomia indicada (WLTP) alcançável após uma carga de 10 minutos foi obtida utilizando a capacidade máxima de carga CC, de acordo com a norma ISO/SAE 12906, nas condições especificadas naquela norma.

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